Unsere Produkte

Stoffherkunft

Jedes Stück von MAISON METZGER ist tief in der europäischen Textiltradition verwurzelt. Wir wählen hochwertige italienische Stoffe aus, gewebt von der traditionsreichen Weberei Carlo Bassetti, gegründet im Jahr 1875 und bekannt für verantwortungsvolle Beschaffung sowie GOTS-zertifizierte Baumwollproduktion. Diese Materialien werden aufgrund ihres edlen Griffes, ihrer Langlebigkeit, Atmungsaktivität und zeitlosen Ästhetik ausgewählt. Die Konfektion erfolgt in Portugal durch erfahrene Zuschneider:innen und Näher:innen und gewährleistet nicht nur höchste Qualität, sondern auch eine gleichbleibende Passform und Verarbeitung über alle Kollektionen hinweg.

Passform-Guide

Unsere Kollektionen sind mit klassischen und zugleich modernen Schnitten entworfen, die Komfort und Struktur harmonisch vereinen.

Hemden:

Größengetreu mit klaren Silhouettenlinien – ideal zum Layering oder solo getragen.

Für einen entspannteren Look empfehlen wir eine Nummer größer, für eine körpernahe Passform Ihre reguläre Größe.

Hosen & Sets:

Für den Alltag konzipiert – bewegungsfreundlich, ohne aufzutragen.

Bitte orientieren Sie sich an unserer Größentabelle mit Angaben zu Hüfte, Taille und Innenbeinlänge, um die perfekte Passform zu finden.

Caps & Accessoires:

Verstellbar und vielseitig – entworfen, um Ihren persönlichen Stil mühelos zu ergänzen.

Pflegehinweise

Damit Ihre MAISON METZGER Kleidungsstücke lange makellos bleiben:

  • Maschinenwäsche kalt (30 °C) im Schonwaschgang
  • Kleidungsstücke vor dem Waschen auf links drehen, um Stoff und Details zu schützen
  • Mildes Waschmittel verwenden – kein Bleichmittel oder Weichspüler
  • Lufttrocknen oder nur bei niedriger Temperatur im Trockner trocknen
  • Hemden bei niedriger bis mittlerer Hitze bügeln; Kragen und Manschetten zuerst für ein sauberes Finish

Die richtige Pflege erhält sowohl die Funktionalität als auch die Langlebigkeit und bewahrt die Qualität der Fasern sowie die Passform.

Marken- & Handwerksgeschichte

Damit Ihre MAISON METZGER Kleidungsstücke lange makellos bleiben:

  • Maschinenwäsche kalt (30 °C) im Schonwaschgang
  • Kleidungsstücke vor dem Waschen auf links drehen
  • Mildes Waschmittel verwenden – kein Bleichmittel oder Weichspüler
  • Lufttrocknen oder nur bei niedriger Temperatur im Trockner trocknen
  • Hemden bei niedriger bis mittlerer Hitze bügeln; Kragen und Manschetten zuerst

Die richtige Pflege erhält sowohl die Performance als auch die Langlebigkeit und bewahrt die Integrität von Fasern und Passform.

Bestellungen & Versand

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden (werktags) aus unserem Lager in Basel, Schweiz, versendet.

Die Lieferzeit beginnt ab dem Versanddatum, nicht ab dem Bestelldatum.

Bestellungen, die an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Eine Sendungsverfolgung wird, sofern verfügbar, bereitgestellt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Kosten (Schweiz):

  • Kostenloser Versand für Bestellungen über CHF 100
  • CHF 10 Versandkosten für Bestellungen unter CHF 100

Internationaler Versand:

Die Versandkosten variieren je nach Zielland und werden beim Checkout angezeigt.

Wie kann ich eine Rücksendung starten?

Sie können eine Rücksendung entweder über das Shopify-Self-Service-Portal in Ihrem Kundenkonto beantragen oder uns eine E-Mail an shop@maison-metzger.com senden.

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.

Wann kann ein Artikel zurückgegeben werden?

Sie haben 30 Tage ab Zustellung, um für die meisten Produkte eine Rücksendung zu beantragen. Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, mit Originaletiketten und -verpackung sowie mit einem Kaufnachweis zurückgesendet werden.

Welche Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen?

Bestimmte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

  • reduzierte Artikel
  • personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
  • Geschenkkarten (Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig)

Wie erfolgt die Rückerstattung und wie lange dauert sie?

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Standardmäßig erfolgt die Rückerstattung in Form von Guthaben oder Gutscheinen (Store Credit).

Wenn Sie eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bevorzugen, können Sie dies per E-Mail anfragen.

Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von ca. 10 Werktagen nach Freigabe bearbeitet.