Häufig gestellte Fragen

GRÖSSENTABELLE

Unsere Kollektionen verbinden klassische Struktur mit zeitgemäßem Komfort – für den Alltag, entspannte Momente und formelle Anlässe.

Hemden

Tailliert, aber nicht eng geschnitten. Klare Silhouette, größengerecht und ideal zum Kombinieren oder einzeln Tragen – vom Alltag bis ins Büro. Strukturiert und zugleich besonders weich. Als Unisex-Modelle entworfen: Frauen können für eine reguläre Passform eine Größe kleiner oder für einen Oversized-Look ihre gewohnte Größe wählen.

Hosen & Sets

Für Bewegungsfreiheit im Alltag geschnitten, ohne aufzutragen. Bequem genug zum Entspannen und gepflegt genug zum Ausgehen. Maße für Taille, Hüfte und Innenbeinlänge finden Sie in der Größentabelle.

Caps & Accessoires

Verstellbar und vielseitig – eine unkomplizierte Ergänzung Ihres persönlichen Stils.

Jedes Stück von MAISON METZGER wurzelt in europäischer Textilkunst. Wir wählen hochwertige italienische Stoffe der traditionsreichen Weberei Carlo Bassetti, gegründet 1875 und bekannt für verantwortungsvolle Beschaffung und GOTS-zertifizierte Baumwollproduktion. Diese Materialien überzeugen durch ihren feinen Griff, ihre Langlebigkeit, Atmungsaktivität und zeitlose Ästhetik. Erfahrene Zuschneider und Näherinnen fertigen die Stücke in Portugal und gewährleisten Qualität und Beständigkeit über unsere Kollektionen hinweg.

Damit Ihre Kleidungsstücke von MAISON METZGER lange gepflegt aussehen:

1. Bei 30 °C im Schonwaschgang waschen.
2. Vor dem Waschen auf links drehen, um Stoff und Details zu schützen.
3. Mildes Waschmittel verwenden – keine Bleichmittel oder Weichspüler.
4. An der Luft oder nur bei niedriger Temperatur im Trockner trocknen.
5. Hemden bei niedriger bis mittlerer Temperatur bügeln; Kragen und Manschetten, sofern vorhanden, zuerst bügeln.

Die richtige Pflege erhält Funktion und Langlebigkeit und bewahrt Fasern und Passform.

Unsere Kleidungsstücke werden aus hochwertigen italienischen Stoffen der traditionsreichen Weberei Carlo Bassetti gefertigt und von erfahrenen Fachkräften in Portugal unter geprüften Standards konfektioniert. Verwurzelt in Schweizer Designwerten wie Klarheit und Präzision, steht jedes Stück für Langlebigkeit, Passform und zeitlose Qualität – nur das Beste oder nichts.

• Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen aus unserem Lager in Basel, Schweiz, versandt.
• Die Transportzeit beginnt am Versanddatum, nicht am Bestelldatum.
• Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Informationen zur Sendungsverfolgung können enthalten sein, sofern verfügbar.

Schweiz

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Sie können eine Rückgabe über das Shopify-Self-Service-Portal in Ihrem Konto oder per E-Mail an shop@maison-metzger.com beantragen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten.

Für die meisten Produkte können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen. Die Artikel müssen ungetragen und unbenutzt sein, ihre Originaletiketten und Verpackung enthalten und mit einem Kaufbeleg zurückgegeben werden.

Bestimmte Produkte können nicht zurückgegeben werden, darunter reduzierte Artikel, personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sowie Geschenkkarten. Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Erstattungen erfolgen standardmäßig als Shop-Guthaben oder Gutschein. Wenn Sie eine Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bevorzugen, können Sie dies per E-Mail anfragen. Genehmigte Erstattungen werden in der Regel innerhalb von etwa 10 Werktagen nach der Genehmigung bearbeitet.